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工行内蒙古分行持续深入开展驻点帮扶

2016-10-25 10:11:53来源: 北方财经网 编辑:

     工行内蒙古分行将驻点帮扶作为一项重点工作,在全区开展低效网点“一点一策”竞争力提升帮扶,截至三季度末,已在六家分行完成14个网点的驻点帮扶,网点在帮扶后营销业绩提升迅速,服务面貌焕然一新,驻点帮扶工作取得良好效果,得到一线员工的交口称赞。

      驻点帮扶很好的提升了网点的营销服务能力,为网点竞争力持续提升打下坚实基础。一是增强网点员工凝聚力。通过座谈交流,业务培训,竞赛激励等方式,提高工作热情,将网点打造成一个大家庭,让员工凝聚在一起。二是夯实了网点阵地营销基础。重点指导微沙龙开展,让全员张开口营销;建立健全厅堂岗位联动机制,将大堂经理、柜员和客户经理三个岗位联动起来。三是提升了网点服务效率。通过网点内部布局优化,柜口及人员结构优化,以及优化排号机设置、强化大堂分流引导等工作,大大缩短了客户等候时间,提升了对中高端客户的服务能力,客户体验度进一步得到改善。
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