中国银行内蒙古分行创新开展“3·15”金融消保系列活动

为深入贯彻落实监管部门关于金融消费者权益保护工作部署，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，中国银行内蒙古分行以“监管联动+节日赋能+精准滴灌”三维模式，创新开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。打破传统宣传壁垒，将金融知识融入节日民俗、精准对接不同人群需求，用有温度、接地气、强互动的方式，筑牢全民金融安全防线，彰显金融为民的责任与担当。

监管联动聚合力集中宣传显担当

中国银行内蒙古分行第一时间响应监管部门统一号召，派出银行骨干组成专业宣讲团参与全市金融系统“3·15”集中宣传日活动，与监管机构、同业单位同台联动，搭建“一站式”金融咨询服务平台。

活动现场，围绕金融消费者八项基本权利、防范电信网络诈骗、个人信息保护、理性投资理财等核心内容，通过案例拆解、互动答疑、资料发放等形式，为过往群众普及金融知识。同时，集中展示银行消保工作成效、适老化服务举措及小额纠纷快速处理机制，主动接受社会监督，以实际行动践行“监管引领、行业协同、全民参与”的消保工作理念，积极营造“学金融、懂金融、用金融、守金融”的良好氛围。

节日民俗巧融合春风送暖入民心

中国银行内蒙古分行创新“金融+节日+民俗”宣传模式，将反诈知识与传统民俗文化以及特殊节日深度融合，让金融宣传既有“烟火气”更有“文化味”。

中国银行赤峰分行立足网点主阵地，创新推出“反诈知识学习+传统习俗制枕”沉浸式宣教活动，将金融安全知识与民俗手作暖心结合，让客户在体验传统技艺的同时，筑牢反诈防骗安全防线。活动现场，由工作人员化身反诈宣传员，围绕电信网络诈骗、无资质引流、非法代理维权、银行卡信息盗用、金融黑灰产等高发风险，用通俗易懂的语言拆解骗局套路，提醒客户不轻信、不透露、不转账，通过官方渠道办理金融业务，守护个人信息与资金安全。在同步开展的传统枕头制作体验环节，大家穿针引线、填充枕芯，在欢声笑语中感受传统民俗魅力。工作人员将反诈知识巧妙融入制作过程，以“枕护安睡、心护钱袋”作比喻，叮嘱大家把金融安全记在心上、落在行动上，让每一只手工枕都成为“反诈守护枕”。

中国银行巴彦淖尔市分行携手巴彦淖尔市融媒体中心、车站街道办事处，共同举办“花香满溢 魅力巾帼·三八妇女节插花活动暨反诈护航公益宣传”活动。活动伊始，现场花香四溢，气氛温馨。在花艺师指导下，大家修剪枝叶、搭配色彩，将一束束普通的鲜花化作眼前富有个性且生机盎然的艺术品。花艺创作之余，一场别开生面的“反诈微课堂”也同步开讲。中行工作人员结合节日促销、虚假理财等女性容易遇到的“坑”，通过生动的案例和轻松的互动问答，深入剖析诈骗套路，手把手的教授大家防骗技巧。“原来‘高回报’理财全是陷阱，今天真的是学到了！”一位女职工在参与问答后感慨道。

中国银行赤峰分行依托广场人流密集优势，将3.15国际消费者权益日主题入驻商场，联合当地老年合唱队献上文艺汇演，以文艺搭台、反诈唱戏的形式，将金融知识与节日欢乐送到群众身边。活动现场设置反诈展台、悬挂宣传横幅、发放宣传资料，工作人员向过往市民送上节日祝福，围绕电信诈骗、虚假理财、非法集资、养老诈骗等高发风险，结合典型案例开展细致讲解，重点提醒老年群体、女性同胞提高警惕，牢记“不轻信、不透露、不转账”，守好自身钱袋子。

精准滴灌全覆盖靶向宣教护万家

中国银行内蒙古分行摒弃“一刀切”宣传模式，聚焦“一老一少一新”及职场人群、个体商户等不同群体风险痛点，定制差异化宣传“套餐”，实现精准宣教、靶向护航。

（一）银发守护：破解“数字鸿沟” 筑牢养老防线

中国银行内蒙古分行辖内各分支机构陆续走进社区、老年大学、养老机构，开展“银发金融安全专场”。重点讲解养老投资陷阱、保健品诈骗、冒充子女求助等高发骗局，手把手指导老年人使用大字版手机银行、语音导航等适老化功能，普及智能设备安全使用技巧，帮助老年人“敢用、会用、安全用”智能金融工具，守护晚年“钱袋子”。

（二）青春护航：远离非法借贷树立理性观念

中国银行内蒙古分行深入校园开展“青春无诈”主题宣教，针对青少年消费特点，剖析校园贷、套路贷、网络游戏诈骗、刷单返利等风险，普及征信知识与理性消费理念，通过情景短剧、知识竞赛等趣味形式，引导青少年增强风险防范意识，扣好人生“金融第一粒扣子”，实现“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”的宣传效果。

（三）新市民护航：融入城市生活守护创业初心

中国银行内蒙古分行面向货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等“两司两员”新就业群体，聚焦薪资结算、创业融资、支付安全、防范招工诈骗等需求，普及普惠金融政策、银行卡安全使用知识，提醒警惕“低息贷款”“虚假招工”等陷阱，助力新市民安心融入城市、放心创业发展。

（四）职场护航：防范新型骗局守护财产安全

中国银行内蒙古分行针对上班族、职场人群，重点宣传AI换脸诈骗、冒充客服退款、虚假投资理财、网络钓鱼等新型骗局，普及个人信息保护、职场金融风险防范技巧，提醒远离非法金融活动，守护职场财产安全。

下一步，中国银行内蒙古分行将以此次“3·15”活动为契机，持续深化金融消保工作，不断创新宣传形式、拓宽服务渠道，将消保宣传融入日常、抓在经常，以更专业的服务、更暖心的举措，守护金融消费者合法权益，为构建清朗有序的金融环境贡献力量。

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