3·15教育宣传周 | 警惕 “代理退保” 陷阱 莫因轻信错失保障

前言

为严厉打击 “代理退保” 黑产乱象，守护金融消费者合法权益与财产安全，泰康人寿内蒙古分公司通辽中支结合典型案例发布风险提示，揭露黑产套路危害，提醒广大消费者擦亮双眼，切勿沦为黑产牟利的 “牺牲品”。

案例直击

2025年3月，通辽中支客户L先生受 “代理退保” 黑产人员诱导，向公司提出投诉，要求对名下保单办理全额退保，声称投保时业务员未完整讲解保险责任条款。公司经严谨核查，确认投保单签名、保单回访等关键环节均为L先生本人操作，且其无法提供有效证据，依据合同约定与事实，未支持其全额退保诉求。

一场突发疾病，让L先生一家彻底认清黑产谎言。2025年4月，L先生爱人确诊甲状腺癌住院，其在公司投保的百万医疗险随即启动保障。同年7月，客户提交理赔申请，经审核属于保险责任范围，公司快速完成赔付。L先生爱人总花费18198.52元，医保仅报销 201.89 元，泰康人寿赔付17996.63元，有效缓解了家庭医疗压力。

近日，L先生前往柜面时明确表示：“坚决不退了！当初是黑产人员说保险骗人、能帮我全额退保，我才信了邪。现在亲眼看到理赔又快又实在，才知道差点因轻信错失了救命保障” 。他还表示，将以自身经历提醒身边人，远离代理退保陷阱。

风险提示

“代理退保” 黑产常以 “全额退保”“维权专家” 为幌子，捏造 “保险骗人” 虚假言论，诱导消费者投诉、退保，实则收取高额手续费，甚至泄露消费者个人信息、伪造证据材料。消费者一旦轻信，不仅可能损失保单现金价值、错失风险保障，还可能因参与虚假投诉面临法律风险。

在此提醒广大消费者：退保前务必通过保险公司官方渠道核实保单权益，切勿轻信陌生人员的 “全额退保” 承诺；珍惜已有的保险保障，这是应对人生风险的重要防线，切勿因黑产诱导，亲手放弃属于自己的 “安全网”。

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