“税管家”优质服务 为企业发展保驾护航

“前期项目投入资金大、资金周转一度陷入困境。达拉特旗税务局工作人员第一时间为我们送来了增量留抵退税红利政策，并进行一对一辅导，短短几日，退税款就到账了，大大缓解了我们资金压力，真的太感谢了！”鄂尔多斯市中轩生化股份有限公司财务负责人房艳玲高兴地说。

近日，达拉特旗2022年重大项目春季集中开复工建设动员大会在达拉特经济开发区举行。集中开复工项目共计52个，总投资额达269亿元，年度计划投资88亿元，涵盖新能源、专精特新、生态保护、城镇建设、现代农牧业等多个领域。为进一步激发市场主体活力，让企业切实享受到各项税收优惠政策，国家税务总局达拉特旗税务局第一时间启动“税管家”纳税服务，组建业务骨干团队，把复工建设项目作为重点服务对象，实时跟进项目进度，提供“全方位、全环节、点对点、个性化”精准高效的“税管家”服务为全旗经济发展提供优质环境和强大发展后劲。

据了解，达拉特旗税务局优化全面对接全旗各类重点项目涉税需求，多措并举，为企业提供优质服务，护航企业快速发展。一是完善机制，保障运行。建立“税管家”式纳税服务工作机制，对开复工项目按不同层级、不同类型、不同行业进行摸底梳理，建立税企常态化沟通机制，持续优化服务，为重点项目精准推送各项税费政策。二是及时响应，跟进落实。对开复工项目实行简办、速办、即办的服务措施，提醒告知、全程落实；对企业需求、诉求、意见及时相应，跟进落实；三是优化服务，省时省力。对已经启动的项目企业提供税费政策指引、涉税问题解决服务以及线上办理业务“一次不用跑”、线下办税“绿色通道”等便利化举措；对在窗口办理的疑难杂症事项，分设简事易办和综合业务窗口，全力保障项目企业一次办好。四是培训辅导，提高效率。辅导企业办税人员熟练运用电子税务局进行申报办理，提高办税效率，降低办税成本，增强企业获得感、满意度。五是实时反馈，整改优化。举办税企座谈会，现场问计、问需、问难，积极响应企业所需、所急、所盼，听取项目纳税人反馈的意见、建议和问题，实行专人对接、整改优化、逐级负责，共商税收助力企业发展良策，强化服务保障，拓宽税企沟通桥梁,对为项目落地提供便捷、高效、优质的涉税服务。

“税务机关的上门辅导真是太棒了，这种面对面的沟通，让我们更加充分地理解相关税收政策，既便捷又有效率，尤其是给我们解读了企业所得税、个人所得税和增值税等相关税收政策，我以前不是太清楚、明白，现在税务干部一讲解，我全都明白啦！”鄂尔多斯市景辰科技有限公司办税人员商蔚辉高兴地说。

达拉特旗税务局主要负责人表示：“今年以来，达拉特旗税务局以重大项目为抓手，不断创新‘税管家’服务手段，及时跟进重点项目建设进度，在服务上尽力做到热心、细心、用心，直面企业一线问题，真正做好企业‘税管家’，切实优化税收营商环境，做好企业的贴心人、暖心人、好管家，为企业行稳致远保驾护航,为地方经济蓬勃发展助力“税力量”。

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