2015-04-22 09:42:53来源: 北方财经网 编辑:
2014年11月26日,阳光人寿锡盟中支太旗支公司柜面接到报案,得知我公司金世福产品客户石先生在河北省石家庄南宫市不幸身故,家中仅剩年迈的父亲无人照料。工作人员接到报案后,告知其家属准备相关理赔资料,待资料齐全后到我公司申请理赔即可。
锡盟中支客户服务部第一时间将案件情况呈报中支总经理室及分公司。随后,中支客户服务部理赔人员针对案件迅速展开调查,并通过分公司客户服务部协调,委托事故发生地同事协助调查。通过调查取证,确定本次事故属于保险责任范围内事故。期间,死者家属因忙于后事的处理及资料的准备,理赔资料齐全后于2015年3月16日正式提出理赔申请。中支客户服务部深知赔款对死者家属的重要性,迅速启动绿色理赔通道,仅仅9天时间,3月25日案件顺利结案。
在阳光人寿锡盟中支一把手刘广睿总的嘱咐和安排下,锡盟中支太旗支公司负责人王雅丽经理亲手将价值12万元的赔款交与死者家属手中时,死者家属为阳光保险理赔速度如此之快及阳光保险的一诺千金而深深感动,亲自来到锡盟太旗支公司表达谢意。
这笔及时到位的赔款不仅是对死者家属的安慰,更是阳光保险爱与责任的体现。无处不在的意外事故,时刻提醒我们要将爱与责任带给身边的每一个人,让他们在风雨来临前做好防患未然的准备。风险无情,阳光有爱!让每个家庭拥有保障是阳光保险人的责任!
(阳光人寿锡盟中支)